Le cas Rabaska

Questions

  1. Quel est le rôle du professionnel des relations publiques qui a comme mandat de promouvoir un projet porteur d’externalités négatives pour les communautés environnantes?

    Les relations publiques ne sont pas neutres et n’ont pas la prétention de l’être. Pour le professionnel des relations publiques qui a comme mandat de promouvoir un projet potentiellement porteur d’externalités négatives pour les communautés environnantes, les enjeux sont de taille. Il est fort probable que ses intentions soient perçues, dès le départ, comme étant malhonnêtes par les parties prenantes. Son principal défi consistera à servir, en toute honnêteté, éthique et professionnalisme, le point de vue qu’il doit défendre. Comment s’y prendra-t il?

    Son rôle ne devra certainement pas consister à mettre en place des stratégies visant une acceptabilité sociale du projet à tout prix! Il devra plutôt chercher à instaurer un véritable dialogue entre l’organisation qu’il représente, les décideurs (les élus municipaux, par exemple) et la population. La mise en place d’un système de communication bidirectionnelle et symétrique, dans lequel il sera à la fois émetteur (il informera honnêtement et de façon transparente la population) et récepteur (il écoutera de façon active les questionnements, les doléances des parties prenantes dans le but de répondre aux questions et de régler conjointement les problèmes ou les enjeux soulevés), aura pour objectif d’en arriver, idéalement, à une acceptation du projet (possiblement modifié) de part et d’autre. Il valorisera l’intelligence citoyenne, fera preuve d’ouverture (prêt à travailler avec les populations locales) et de respect.

    1. Quel est le rôle du professionnel des relations publiques qui a comme mandat de promouvoir un projet porteur d’externalités négatives pour les communautés environnantes? (Cliquez sur l’image pour y accéder.)

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